3月14日，硚口区工商局向黄鹤楼茶叶公司颁发了“消费者满意单位”牌匾和证书，并联合公司在汉口茶市开展“315消费者权益日”宣传活动。
活动现场，工作人员向来往行人和市场内商户发放“消费警示录”，宣讲维护消费者权益的相关法律、法规，解读近期的热点维权事件，呼吁广大商户诚信守法经营，切实维护消费者权益。同时，大家还耐心向现场群众答疑解惑，传授维权常识，有效促进了茶商与消费者之间的良性互动。
公司历来高度重视质量安全，切实维护消费者权益。茶叶从生产加工到流通各个环节均严格执行标准化流程，做到事前有审查，事中有监管，事后有追踪，不合格产品不出厂，质量管理体系完善。
3.15国际消费者权益日到来前夕，为确保消费者权益，公司3月初对市场商户销售的产品进行了一次大抽检，并对所有连锁店货品进行了清查，将包装损坏和保质期将至的产品做了下架处理，对质检室的部分设备进行了更新升级，始终严格执行出、入货检验制度和市场准入制度。目前，未出现一起恶性食品安全事件。
