8月22日，武汉市政府召开推进和谐企业创建工作会，市供销社出资企业武汉黄鹤楼茶叶有限公司被授予“2011年度武汉市和谐企业”称号。
近年来，该公司坚持以人为本，以构建和谐的劳动关系、市场环境和消费环境为目标，取得了明显成效：
一是关爱职工，企业与员工关系和谐。设立了职工书屋，藏书500余册，涉及文学、茶学、经济、管理、历史、哲学等多个门类，职工可依据自己的喜好选择阅读，开拓视野、提升素养。开展“送温暖”活动，仅今年就慰问伤病、亡故职工10余人次，慰问金达5000余元，让职工真切地感受到组织的关我怀和温暖。同时，还为女性职工购买了“女性安康”保险，以实际行动关爱妇女。
二是提升服务，企业与客户关系和谐。通过给每个商铺划定门前包干区、签订责任书，实行包干到户、奖惩并举的措施，市场脏乱现象大为改观，拥堵现象明显改善，经营面貌焕然一新。引入专业安保公司，加强综合治理，提高了火患排查和突发情况处理能力，以及规范引导车辆停车和纠纷处理的能力，市场管理更加科学合理。
三是加强管理，企业与消费者关系和谐。进一步完善市场准入制度，严格质量监控，对不合格产品坚决抵制，让消费者买得放心、喝得舒心。设立市场“12315工作站”，建立消费者投诉处理机制，切实维护消费者权益。建立茶叶生产基地，引导茶农走专业化、基地化、科学化、集约化、现代化生产道路，力求从源头上提升茶叶质量，大力促进武汉市茶产业健康快速发展。
