今年上半年，市社以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，认真贯彻落实中央、省、市信访工作部署,强化工作措施,狠抓责任落实,没有发生赴京、到省、市的非正常上访和越级上访，确保了六个未发生。市社及各出资企业共接待群众来访和咨询98批次，141人次；受理市长专线4件，均按照要求及时回复办理，回复率100%，基本满意率100%。与2018年同期相比，接待群众来访减少12批次，来访人员减少80人次，信访形势总体呈下降趋势。

群众的诉求集中在企业改制遗留问题即少数改制人员因档案遗失而办理退休手续遇阻、社保缴纳和拆迁引起部分改制职工群体对资产征收拆迁要求分享拆迁收益等问题。为了更好地化解矛盾，市社信访维稳工作关口前移，深入一线研究商量解决问题的方法，对信访重、难点问题直接到托管中心乃至片区一线直接接访，市社领导4次亲临接访一线开展接访活动，协调解决重大、复杂信访矛盾问题；同时，注重源头维稳工作，解决重病特困群体的实际困难。

  通过采取一系列化解矛盾的工作措施，目前维稳形势可控。

为迎接即将到来的建国70周年大庆和军运会，确保一方平安，信访维稳工作将进一步抓好不稳定因素的排查、稳控和化解，提高维稳工作的预警性、超前性，把不稳定苗头消除在萌芽状态，确保和谐稳定。