11月29日上午，市供销社党委书记、主任高福宝专程来到武汉供销集团托管中心，看望慰问在基层的信访维稳工作人员，专题调研供销社基层单位信访维稳工作。市供销社监事会主任冯青华、供销资产集团党政负责人、市社综治办参加调研。

供销集团托管中心负责人就2018年基层信访维稳主要工作、遇到的困难和问题以及信访维稳中党建工作向高主任进行了汇报。作为主要承担市社系统企业改制后90%以上信访维稳工作任务的单位，近几年来，在市社党委的正确领导下，充分发挥党支部战斗堡垒作用，突出年度信访维稳工作重点，抓住各类信访重点人，抓实各项维稳工作措施，严格履行维护稳定工作职责，较好处理了各类来信来访582批次、1279人次,同时提供各类咨询和查询服务近2000次，起到了一线维稳防火墙作用，为市社实施综合改革，推进十三五发展规划提供了坚实保障。

高福宝主任充分肯定了供销集团托管中心在信访维稳工作中取得的成绩，对下一步供销社信访维稳工作提出了六点要求：一、政策是关键。解决问题必须以政策作支撑，要吃透方方面面的政策，要学会“瞻前顾后、左顾右盼”，兼顾历史情况与现实状况，按政策办事。二、法规是保障。要引导信访群众依法依规表达诉求，信访问题的解决必须依法依规进行，这是工作底线。三、要讲究方法。信访工作要注重工作方法，解决具体问题要将原则性与灵活性相结合，运用策略很重要。四、责任心是第一位。做好信访工作，业务不熟、能力不强都可以学习，有责任心才能做细做好工作。五、情感是基础。要具有同情心、带着情感做上访者的工作，认真耐心倾听他们的诉求，将心比心化解矛盾、解决问题。六、政治是前提。信访工作必须坚持党的领导，信访工作人员要具备相应的政治素质、政治水平和政治敏锐性，要按照党对信访维稳工作的总要求，在把握大局、把握方向上下功夫，切实增强解决问题的能力。