9月7日,武汉市供销社各出资单位民评民议工作交流会在市社召开。会议学习传达了市社《关于进一步做好民评民议优化发展环境工作的意见》等文件精神,10个出资单位分别在会上作交流发言,并对民评民议工作下步开展进行了部署和讨论。
前一阶段,市社各出资单位民评民议工作与经营活动紧密结合,可谓有声有色、亮点纷呈:农资公司围绕被全国总社授予“文明服务示范单位”的契机,开展“六带头”活动,服务客户,提高员工素质,优化市场环境,提升整体形象;银鹏公司将民评民议工作与各项主题实践活动相结合,推出棉花现货交易竞价拍卖系统,填补了棉花现货即时网上交易空白;再生资源公司走访、调查所属绿色文明回收站点,积极解决市场客户难题,主动为再生资源协会会员提供便捷的信息服务;西股公司在面临市场拆迁困难下,坚持搞好市场服务不放松,公布投诉电话、设立意见箱,同时主动上门征求客户意见并发放宣传资料,限时处理意见和投诉;鞭炮公司精选质优价廉货源,开展零售商培训,积极备战春节供应,力保安全配送与回收;茶叶公司请工商部门指导,在市场里成立“12315”工作站,受理并处理投诉,力求矛盾不出市场;资产公司针对市场房屋老化,在公司资金紧张的情况下仍挤出一部分资金解决租户的主要问题,并为租户及时提供天气预报服务,有效避免和减少客户损失;国漆公司公正对待漆农,注重原料把关,提高产品质量,为消费者提供质优价廉产品,并限时回访客户;收藏品公司在“武汉收藏网”上开辟民评民议工作专栏,完成了360个经营户《守法经营承诺书》的签订工作,在市场设立导购服务台,邀请工商人员上门为客户办理工商执照服务;科振公司开展市场寄语活动,每周向客户发送安全提醒短信,竭力解决客户困难,营造良好经营环境,做好服务保障。
针对下阶段民评民议工作,市社纪委书记邬中华指出:一要提高认识,主动融入全系统民评民议工作中去;二要加强行业自律,积极塑造供销社新形象;三要把加强服务对象的工作放在首位,夯实民评民议工作的基础;四是突出窗口服务宣传工作,提高供销社知名度;五是严明纪律,严肃查处影响供销社发展环境的问题。